はじめにプレミアアンチエイジングさんの海外販売戦略を教えてください。

現在は日本で一番知名度の高いDUOクレンジングバームを海外販売の主力商品とし、アジアを中心とする9か国に絞って販売をしております。一番軸足を置いているのは中華圏で、ブランドメッセージや価格をしっかりコントロールしながら販売しております。海外進出で一番早かったのが台湾になりますね。

積極的に海外販売に取り組んでいるのですね。

はい。もちろん国内販売も重要ですが、マーケットとしては人口も減るし、シュリンクする傾向なので、5年後とか10年後を見据えた時に国内ばかりに注力するのはリスクがあると考えています。次の成長を考えた時に海外は間違いなく重要になっていくと考えて取り組んでいます。

台湾に進出して大変だったことを教えてください。

パートナー選びは大変でしたね。以前選んだ代理店は組織が大きくてコミュニケーションが複雑になって、やりたいことがうまく伝わらないこともありました。
また、マーケティング面では、最初は日本同様の定期購買モデルを導入したかったのですが台湾の消費習慣にあわず、広告コストを回収できない時期がありました。その時に現地の消費習慣に合わせるのが重要だと学びました。
あと、台湾は割引文化が盛んで、どの企業もどの販路も割引して売るのが一般的。日本のような定価販売の習慣がないので、このような価格競争の激しい中で、どのようにブランド価値を毀損しないように、且つ現地の文化にあわせて販売するか。そのバランスが難しかったです。

なるほど。販売しながら柔軟に現地の消費習慣に合わせて、売り方を変えていったのでしょうか。

はい。そうですね。今は柔軟に割引などの販促活動も行っております。

アジアンブリッジにお願いして良かったと思う点はありますか？

スピーディな対応がすごいと思います。とにかく返事が早いのが助かっています。あと、アジアンブリッジさんはチャレンジ精神がある会社だと感じています。実施した施策が、たとえ失敗したとしても、失敗要因を分析して次に繋がるように考えて頂けますし、失敗を恐れずたくさんのアイディアを提案をして頂き、様々なことにトライして伴走して頂ける姿勢が嬉しいです。

ありがとうございます。

あと、柔軟に調整して頂く姿勢も有難いと思っています。ときに無理なお願いをしても、すぐに断らずに調整出来るかどうか、真剣に考えてくれるところも助かっております。

いえいえ、当社からのお願いもプレミアアンチエイジングさんの社内で調整頂くことも多々あるので、こちらこそ助かっています。

最後に、これから海外に展開しようとされている企業様に一言お願いします。

やはり海外でビジネスを行うには、良いパートナーさんを見つけることがとても重要で、また海外の市場性を調査して熟知した上で、それなりの投資額をもってマーケティングに対してチャレンジをしていくのが重要だと思います。現地に熟知したパートナーさんの力を借りて、現地にあうマーケティング展開を考えるのが重要ですね。日本で成功しているモデルをそのままもっていって通用するような甘い世界ではないということは知っておいた方が良いと思います。